利害關係人

利害關係人鑑別
為強化利害關係人溝通機制,並了解其關切議題及需求,參考跨部門討論及同業經驗,鑑別出五大主要群組,並建立各項溝通方式與管道,致力創造利害關人的最大利益。
聯絡需求 聯絡資訊
股東/ 投資人/ 媒體 總經理室/ 財會部
員工 人事室
客戶/ 消費者 各經銷品牌之分公司
供應商/ 承包商 管理部
政府/ 主管機關 財會部


利害關係人溝通
在官網記載經濟、環境及社會等面向的永續績效,為充份了解利害關係人關切的議題。
於此同時,汎德永業汽車視利害關係人的議合為公司營運重要的一環,亦將相關意見納為永續決策的參考資訊。
利害關係人相關議合,請參閱下表:
利害關係人 關注議題 溝通方式與管道 回應內容
股東/ 投資人/ 媒體 1.營運財務績效
2.公司治理與誠信經營
年度報告書、股東大會、法人說明會
官網投資人關係專頁、公開資訊觀測站

公共關係室 蔡小姐 (contact@email.pgum.com.tw)
向股東報告營運狀況、股利政策等。
定期揭露公司重要財務業務資訊。
員工 1.勞雇關係
2.職業安全衛生
內部電子郵件不定期公告重要訊息、教育訓練資訊與員工福利事項等
職工福利委員會提供勞資雙方溝通管道


人力資源部 劉先生 (02)3766-6660
不定期進行員工訓練考核。
配合法令修訂進行宣導
客戶/ 消費者 1.產品與服務品質
2.資訊安全
電視、平面廣告、新聞稿等發表最新產品及服務
透過人才培育及改善工作環境強化服務與宣導資訊安全


申訴專線及電子信箱,並由相關單位處理申訴事項,
保障消費者之權益 : 各營業據點之聯絡電話 / email: contact@email.pgum.com.tw
針對消費者需求提供最佳處理對策並轉知相關單位進行改善。
供應商/ 承包商 1.公司治理與誠信經營
2.永續夥伴關係
年度報告書、契約條文

總務部 曾先生 (jericho.tseng@email.pgum.com.tw)
定期對外說明本公司營運成果。
定期檢視供應商評鑑
政府/ 主管機關 1.相關法規遵循
2.公司治理
相關法領規制定或修訂、
主管機關座談會、宣導會
財務報表及年度報告書


 會計部 楊先生 (contact@email.pgum.com.tw)
配合主管機關規定訂定相關辦法、守則及程序。
依規定發佈重大訊息及申報各項資料。
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