利害關係人
利害關係人鑑別
為強化利害關係人溝通機制,並了解其關切議題及需求,參考跨部門討論及同業經驗,鑑別出五大主要群組,並建立各項溝通方式與管道,致力創造利害關人的最大利益。
利害關係人溝通
在官網記載經濟、環境及社會等面向的永續績效,為充份了解利害關係人關切的議題。
於此同時,汎德永業汽車視利害關係人的議合為公司營運重要的一環,亦將相關意見納為永續決策的參考資訊。
利害關係人相關議合,請參閱下表:
為強化利害關係人溝通機制,並了解其關切議題及需求,參考跨部門討論及同業經驗,鑑別出五大主要群組,並建立各項溝通方式與管道,致力創造利害關人的最大利益。
聯絡需求 | 聯絡資訊 |
---|---|
股東/ 投資人/ 媒體 | 總經理室/ 財會部 |
員工 | 人事室 |
客戶/ 消費者 | 各經銷品牌之分公司 |
供應商/ 承包商 | 管理部 |
政府/ 主管機關 | 財會部 |
利害關係人溝通
在官網記載經濟、環境及社會等面向的永續績效,為充份了解利害關係人關切的議題。
於此同時,汎德永業汽車視利害關係人的議合為公司營運重要的一環,亦將相關意見納為永續決策的參考資訊。
利害關係人相關議合,請參閱下表:
利害關係人 | 關注議題 | 溝通方式與管道 | 回應內容 |
---|---|---|---|
股東/ 投資人/ 媒體 | 1.營運財務績效 2.公司治理與誠信經營 |
年度報告書、股東大會、法人說明會
官網投資人關係專頁、公開資訊觀測站
公共關係室 蔡小姐 (contact@email.pgum.com.tw) |
向股東報告營運狀況、股利政策等。 定期揭露公司重要財務業務資訊。 |
員工 | 1.勞雇關係 2.職業安全衛生 |
內部電子郵件不定期公告重要訊息、教育訓練資訊與員工福利事項等 職工福利委員會提供勞資雙方溝通管道 人力資源部 劉先生 (02)3766-6660 |
不定期進行員工訓練、考核。 配合法令修訂進行宣導。 |
客戶/ 消費者 | 1.產品與服務品質 2.資訊安全 |
電視、平面廣告、新聞稿等發表最新產品及服務 透過人才培育及改善工作環境強化服務與宣導資訊安全 申訴專線及電子信箱,並由相關單位處理申訴事項, 保障消費者之權益 : 各營業據點之聯絡電話 / email: contact@email.pgum.com.tw |
針對消費者需求提供最佳處理對策並轉知相關單位進行改善。 |
供應商/ 承包商 | 1.公司治理與誠信經營 2.永續夥伴關係 |
年度報告書、契約條文 總務部 曾先生 (jericho.tseng@email.pgum.com.tw) |
定期對外說明本公司營運成果。 定期檢視供應商評鑑 |
政府/ 主管機關 | 1.相關法規遵循 2.公司治理 |
相關法領規制定或修訂、 主管機關座談會、宣導會 財務報表及年度報告書 會計部 楊先生 (contact@email.pgum.com.tw) |
配合主管機關規定訂定相關辦法、守則及程序。 依規定發佈重大訊息及申報各項資料。 |
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公共關係信箱
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電話: 02-3766-6689
地址:11494 台北市內湖區行愛路100號6F
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